エクスマセミナーin徳島

【仕事】情報発信 2016年2月27日

こんにちわ。店長の酒井です。

昨日は午後から、徳島市のパシフィックハーバーにてセミナーを受講して参りました。

「モノ」ではなく「体験」を売る視点のエクスペリエンス・マーケティング

（通称エクスマ）というマーケティング方法のセミナーでした。

愛媛県の魚住さんからお誘いして頂いたのが、セミナー受講のキッカケです。

まず率直に感じたことが３点あります。

①世の中が物凄いスピードで変化している。

②世の中が変化しているのに、昔ながらのマーケティング法ではモノが売れないのは当たり前。

③モノの性能や、サービスの質が高いのは当たり前。じゃあ誰から買うか？

①の話は例えばテレビの液晶の話。現在、４Ｋというフルハイビジョンの４倍の画素数で

映像が楽しめるテレビがありますが、実際は８Ｋ以上の画素数も可能だとか。

しかし、人間の網膜の限界を超えてしまうので、テレビの画素数を８Ｋ以上にしても

商品価値はありません。

ではどこに使うかと言うと、車の自動運転機能の外界認識センサーです。

現在、googleが開発している自動運転機能搭載の車には、ハンドルとアクセルが無い

みたいです。googleが車作っとんじゃー。凄い時代です。

②の話はガス業界にも当てはまります。戸建住宅の話ですが、いつまで経っても昔ながらの

無償配管や給湯器の無償取付をしているようでは未来はない。あとは料金表の公開ですね。

これは弊社の課題でもありますが、これから真っ先に取り組まなければいけない問題です。

あとは、集合住宅への過剰な投資。アップルの創始者のジョブズの名言でこんな言葉があります。

『美しい女性を口説こうと思った時、ライバルの男がバラの花を１０本贈ったら、君は１５本贈るかい？？そう思った時点で君の負けだ。ライバルが何をしようと関係ない。その女性が本当に何を望んでいるのかを、見極めることが重要なんだ。』

安売りはしてはいけない。同じモノでも売り方次第で大きく変わります。

その辺は私もなんとなく感覚的につかめた気がするので、実践してみます。

③の話もガス業界に当てはまります。プロパンガスなんて全国どこのガス屋さんで

購入しても中身は同じです。では誰から買うか？知り合いにガス屋さんがいたら、

だいたいの方はそのガス屋さんからガスを買うでしょう。大事なのは横の繋がりです。

その点、ウチの社長は凄いですよ。その横のつながりで最高２４００～２５００件まで

顧客数を増やしたんですから。その大きな土台の上で私は仕事をさせてもらってます。

そして繋がりを広げる為に便利なツールがあります。facebook,twitter,instagram等のSNSです。

今やスマートフォンが普及して、誰でもどこでもインターネットで人とつながれる時代。

５年前は誰もこんな事を予想してなかったでしょう。

エクスマの代表の藤村さんは、SNSを使って横の繋がりを広げ、時代に合わせて変化させた

マーケティング法でもっと仕事を楽しくしよう！と提唱していました。

決断より行動。まずはやってみます！

セミナー終了後、懇親会にも出席しました。バイキング形式の懇親会かなと思っていたら、

さすがパシフィックハーバーです。なんとコース料理でした。

結婚式かいな！？と思ってしまいました。いろんな業種の方と名刺交換をして、

早速facebookで友達になって写真を撮って、facebookに掲載してタグ付けしたりして、

『あぁなんか新しいなー。』って感じました。

しかしいつの時代も変わりそうにない事は、二次会のスナックですかね(^_^;)

県外の方３人を私が唯一知っているスナックにご案内して、１２時くらいまで飲んで、

最後に東大のラーメンを食べて帰宅しました。

代行で帰宅したのですが、運転手の方が、先日亡くなった私の大叔父の車も何度か運転

したことがある方でした。お酒が大好きだった大叔父です。これもまたご縁ですね。

５年後の事なんて誰にも分かりません。目の前にある目標を一つ一つ乗り越えて、

独自性を作り上げていきたいです。