大寒波の影響で、、、

【ガス器具】給湯器 2016年1月26日

こんにちわ。店長の酒井です。

日曜日から会社の電話が鳴りっぱなしで、本日火曜日の夕方ごろになって、

ようやく落ち着きました。

まぁ日曜日は、私は結婚式に出席していたので全て社長が対応したのですが。。。

その日曜日は給水管や給湯管が凍ってお湯が出ないという電話が多数。

全てのお客様に対応は出来なかったのですが、こうした場合はヒートガンを使って

凍った部分を溶かします。後は、再び凍らないようにお湯側の水栓を開けて、

チョロチョロと出し続けてもらうしかありません。

月曜日が一番ひどかったなー。

社長と私と従業員さんが、それぞれ西へ東へ北へ南へ走りっぱなし。

至る所で水が噴き出しておりました。

しかし一番参ったのは、アパートの空室の給湯器が２０台近くオジャンになったこと。

トホホ。。。

メーカーの営業マンの話によると、真面目に水抜きをしていたガス屋さんは

被害が少なかったそうです。

管理会社から連絡をもらい駆けつけると、給湯器から物凄い勢いで水が噴射しております。

写真撮る前に、早く水止めろよって話ですよね(^_^;)

水は氷ると一割程体積が増えるので、給湯器内部の水が凍ると、銅管が破裂してしまいます。

気温が上がり氷が溶けると、銅管の破裂部分から水が噴き出すのです。

空室なので急ぐことはないですが、来月からぼちぼち交換や修理をしたいと思います。。。

他にも古い給湯器が動かなくなったので交換をしたり、

水漏れを直す水道工事の依頼を頂いたお客様から、ついでに給湯器も替えてくれと頼まれたり。

でもこんな時に思った事がありまして、我々ガス販売店はガスを売るのではなく、

『お客様が安心してお湯を使える生活』『快適に調理ができる生活』を売っていると

考えた方が良いのかなと。

お客様が求めているのはガスではなくて、そういった生活なんですよね。

また一つ勉強になりました。

あと、今年からアパートの空室の水抜きも通常業務に入れたいと思います。

もうこんな事は懲り懲りです(^_^;)

本日も皆様お疲れ様でした。